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¿Por qué trabajar la atención al cliente en las redes sociales?

Utilizar un canal de atención al cliente en las redes sociales proporciona claras ventajas competitivas a las marcas, frente a la utilización de otros medios tradicionales como el (Teléfono) Recordemos que frente a un planteamiento de negocio transaccional como es el tradicional “offline”, internet y más aún el social media marketing vive de la interacción, la comunicación y la […]

5 herramientas clave para tu estrategia en Facebook

Actualmente hay una infinidad de herramientas para Facebook que puedes utilizar para sacar el mayor potencial a tu Fan Page. Estas son algunas aplicaciones para Facebook que te podrán ayudar a mejorar tu estrategia de social media, a través del análisis de tus clientes, campañas y/o página de Facebook. Audience Insights  Audience Insights. Lo principal para vender es conocer bien a […]