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¿Por qué trabajar la atención al cliente en las redes sociales?

Utilizar un canal de atención al cliente en las redes sociales proporciona claras ventajas competitivas a las marcas, frente a la utilización de otros medios tradicionales como el (Teléfono) Recordemos que frente a un planteamiento de negocio transaccional como es el tradicional “offline”, internet y más aún el social media marketing vive de la interacción, la comunicación y la […]