5 Tips para las redes sociales en un restaurante.

5 Tips para las redes sociales en un restaurante.

Los restaurantes deben estar listos para descubrir todo los temas actuales que hay en redes sociales: Stories, nuevas apps, nuevos contenidos, comentario, nuevos users. Pero al estar en la parte operativa, se olvidan de utilidades básicas de las redes. Para ello van estos 5 tips para usar las redes sociales en un restaurante.

Publicar Stories con tu mejor plato

Tanto en Instagram o Facebook las Stories se pueden usar con el objetivo de dar vida al restaurante.  De manera desenfadada pero sin olvidar el tamaño que admite (1080×1920 píxeles) publicar fotos de los platos que existan en el menú. Lo bueno de publicar en las Stories es que no hace falta esforzarse en tener una calidad superior en las publicaciones.

Las fotos orgánicas son las que más engagement generan entre los usuarios, puedes recomendar el platillo del día por este medio.

Actualmente el consumo de Stories en Facebook e instagram es muy fuerte.

Pensar en consumo por móvil

Mucho cuidado con las imágenes que publicamos en Facebook, porque está muy bien diseñar fotos para subir a Facebook pero puede pasar que al verla a través del móvil, no se vea bien. Tengamos presente que la mayoría de usuarios utilizan los móviles para ver sus redes sociales. Por ello miremos siempre las fotos que publicamos con el móvil.

Atención a las tendencias

Con el perfil en Twitter e instagram usemos los trending topic para posicionar la imagen del restaurante. Además de usar los trending topic, podemos crear #hashtag propios para el restaurante o negocio para ir posicionando las publicaciones. Da igual de que sea el TT o en el Feed, con creatividad podemos usarlos por ejemplo para anunciar nuestro plato estrella o algún plato que encaje con la temática que se esté hablando como tendencia.

En el perfil en Instagram la utilidad de los hashtags es colocarlo debajo del texto de la imagen publicada. Pero para que el texto que mejor y no molesten los hashtags, Hay que poner dos puntos medio como éste ( · ) debajo del texto, que harán de margen de separación. Con esto conseguirás que el texto se separe de los hashtag. Recuerda que el límite es de 30.

Esta pendiente de tu comunidad

A todos los comentarios, incluso a los negativos. Igual que el lema “el cliente siempre tiene la razón” los comentarios van a misa incluso uno malo. Da igual que sea en las reseñas de TripAdvaisor, Facebook, Instagram, Twitter, etc… Respondiendo siempre a cada uno con educación y paciencia intentando darle la vuelta sacando provecho al comentario recibido.

Los comentarios te servirán como una retroalimentación para mejorar tu servicio, siempre tendremos cosas nuevas que aprender.

Contenido de calidad

El último truco para usar las redes sociales en un restaurante, es más bien un consejo final. Publicar contenidos texto, noticias o imágenes que merezcan la pena ser vista por los seguidores que tengamos. Lo que se trata es de conseguir dar mediante las publicaciones una razón por la que no seguirán, por ejemplo compartimos una noticia sobre gastronomía que nos interesa, no publiquemos el enlace sin más, acompañar el enlace con nuestra opinión y de esta manera aportaremos valor extra a la notica.

Estos son algunos consejos para llevar las redes sociales en un restaurante.

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